Analyse techno-industrielle : La confiance comme outil de collecte
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- Titre de la relation / annotation
- Analyse techno-industrielle : La confiance comme outil de collecte
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Keven Laporte
- Argument de l'annotation
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Le robot de compagnie que reçoit Frank énonce lui-même le principe qui organise sa relation à l'usager. Lorsque Frank s'inquiète de ce que la machine pourrait rapporter à son fils, celle-ci répond que développer la confiance fait partie de son programme et qu'elle peut garder entre eux ce que Frank juge important. La confiance n'est donc pas un effet de la relation, elle en est la condition technique, inscrite au cahier des charges du produit au même titre que la préparation des repas ou l'entretien du jardin. L'aveu frappe par sa banalité, la machine ne cherche pas à masquer sa programmation, elle la récite. Cette déclaration accomplit exactement la fonction qu'elle décrit, elle rassure l'usager et l'invite à se livrer davantage, chaque confidence obtenue consolidant à son tour le lien qui en produira de nouvelles.
Or cette promesse de confidentialité ne correspond à aucune propriété réelle du dispositif. La mémoire de l'appareil conserve l'intégralité de ce qu'il voit et entend, et cette archive demeure consultable par des tiers, ce que la machine finit par formuler en avertissant Frank que sa mémoire peut être utilisée contre lui. Le point décisif tient à ce que cette révélation est contingente. Elle ne survient que parce que Frank a commis un délit et qu'il en discute avec le robot. Sans cette circonstance, le déséquilibre demeurait entier, un usager persuadé de disposer d'un confident et un produit accumulant sur lui une archive indiscrète.
Ce que le film donne à voir, sans jamais montrer le fabricant ni énoncer la moindre stratégie commerciale, relève d'une logique de captation bien identifiée par les travaux sur le capitalisme de surveillance. L'intimité n'y est pas un sous-produit de l'usage, elle en est la ressource, et l'ouverture de l'usager est une condition de son extraction. Le vocabulaire de l'amitié ne contredit pas la logique industrielle, il en constitue l'instrument le plus efficace, plus l'usager fait confiance au dispositif plus il y est vulnérable. - Le contenu à relier (ressource physique, actant, conceptuelle)
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Robot & Frank
- E-mail de la personne ayant créé cette relation / annotation
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Keven Laporte
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| Robot & Frank |
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