Combler un manque ou le naturaliser?
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- Combler un manque ou le naturaliser?
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L'article qui rend compte de l'essai clinique de Therabot (Heinz et al., publié dans NEJM AI le 27 mars 2025) ouvre, comme le veut la structure conventionnelle d'un article scientifique, sur la justification du problème que le dispositif entend résoudre. L'introduction déploie un raisonnement en trois temps : la prévalence des troubles mentaux a fortement augmenté depuis trente ans, les traitements psychosociaux validés existent mais sont coûteux en ressources et moins de la moitié des personnes ayant besoin de soin psychothérapeutiques reçoivent les soins nécessaires. En ce sens, l'article statue que les approches thérapeutiques numériques offrent une voie pour combler cet écart.
La pénurie de soignants y apparaît comme un donné du monde plutôt que comme le résultat de décisions politiques identifiables : sous-financement des services publics, conditions de travail des cliniciens, couverture d'assurance et dévalorisation historique du travail relationnel. Une fois la pénurie naturalisée, l'automatisation devient la seule réponse concevable : l'alternative consistant à former et rémunérer davantage de thérapeutes n'est pas écartée après examen, elle n'est pas mentionnée. Le problème est posé de telle sorte que la solution proposée en découle sans concurrence.
L'étude « Public Responses to the First Randomized Controlled Trial of a Generative Artificial Intelligence Mental Health Chatbot » de Gabriela Khazanov, Madeline Poupard et Briana Last, parue dans Psychiatric Services en janvier 2026, a analysé trois cents commentaires publiés sous quatre articles de presse consacrés au premier essai clinique auquel a été soumis Therabot. Ces commentaires se trouvaient majoritairement sur la plateforme numérique du New York Times, qui en concentre 258 sur 300, les autres provenant de Yahoo News, Medscape et Philly Voice. Les réactions négatives, au nombre de deux cent treize contre cent quarante-deux positives, s'ouvrent précisément sur ce motif : la technologie ne peut résoudre ni les causes structurelles de la maladie mentale, ni l'inaccessibilité des soins. Le lectorat du Times formule ainsi spontanément l'objection que l'article de Heinz et al. laisse hors de son cadre. Ce qui se joue ici n'est donc pas un désaccord sur l'efficacité du dispositif, mais sur la définition même du problème auquel il répond. Il faut souligner que ce désaccord demeure circonscrit à un public de lecteurs particulier plutôt qu'à une opinion publique générale. - Mot clé(s) associé(s)
- Agent conversationnel
- Automatisation du soin
- Emploi
- Imaginaire social
- Promesses
- Santé numérique
- Le contenu à relier (ressource physique, actant, conceptuelle)
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Therabot
- E-mail de la personne ayant créé cette relation / annotation
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Julie-Michèle Morin
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| Title | Class |
|---|---|
| Therabot |
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