Clinical Evaluation of Artificial Intelligence and Automation Technology to Reduce Administrative Burden in Primary Care
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- Titre du média
- Clinical Evaluation of Artificial Intelligence and Automation Technology to Reduce Administrative Burden in Primary Care
- Auteur du média, cinéaste, interviewé, photographe, graphiste, développeur, animateur, journaliste, etc.
- Emily Ha, Isabelle Choon-Kon-Yune, Siying Luan, Vanessa Kishimoto, LaShawn Murray, Koren Hu, Xingyou Zhou, Leili Mollahassani-Madjdabadi, Qianyue Wang, Ethan Gibson, Tarandeep Lubana, Enid Montague, Adetola Oladimeji, Payal Agarwal, Onil Bhattacharyya, Sandra Holdsworth, Maggie Keresteci, Mpho Begin
- Résumé
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Rapport d'évaluation clinique commandé par OntarioMD et financé par le ministère de la Santé de l'Ontario par l'entremise d'Ontario Health, portant sur l'incidence des scribes fondés sur l'IA et de l'automatisation robotisée des processus sur le fardeau administratif des prestataires de soins primaires. Le contexte de départ : en Ontario, plus de 70 % de ces prestataires déclarent un épuisement professionnel lié à l'accroissement du travail administratif et à la pénurie chronique de personnel, et consacrent plus de 40 % de leur temps aux tâches administratives, soit environ 19 heures par semaine.
Le devis combine laboratoire et milieu réel. Plus de 150 médecins de famille et infirmières praticiennes ont reçu une licence de scribe pour trois mois et demi, du 18 mars au 5 juillet 2024 ; 162 personnes ont été inscrites, 152 ont fourni des données complètes et 30 ont aussi essayé une solution d'automatisation robotisée. Les activités comprennent des consultations simulées en laboratoire avec patients standardisés, une analyse comparative de six scribes, des sondages avant et après implantation, des entretiens semi-dirigés avec 11 prestataires et 6 personnes soignées, l'analyse des données d'utilisation et des groupes de discussion.
Les résultats font état, en laboratoire, d'une réduction de 69,5 % du temps de documentation par consultation, mesure obtenue auprès de 9 prestataires seulement. En pratique courante, les personnes participantes déclarent une diminution de plus de trois heures par semaine du temps consacré aux tâches administratives, avec une réduction significative de la documentation en dehors des heures de travail. S'ajoutent une baisse rapportée de la charge cognitive (75,7 %), du fardeau administratif (68,4 %) et du stress ou de l'épuisement (55,3 %), ainsi qu'une amélioration perçue de la qualité des soins (48,0 %) ; 82,3 % souhaitent continuer à utiliser l'outil. Les limites relevées par les scribes concernent les consultations complexes, la distinction entre les locuteurs, les échanges multilingues et la capture de l'examen physique et des nuances non verbales, ce qui amène les prestataires à toujours relire et corriger la note générée.
Le rapport documente également des enjeux économiques et éthiques : le coût du marché varie de 135 à 400 dollars par mois, alors que la majorité des personnes participantes se disent prêtes à payer beaucoup moins, et près du quart ne l'utiliseraient que gratuitement. Le processus de consentement des personnes soignées varie selon le fournisseur, certains prestataires le jugeant inutile, tandis que certaines personnes soignées souhaiteraient consentir à chaque rencontre. Les auteurs signalent enfin un biais de volontariat, une littératie numérique élevée de l'échantillon, le caractère autodéclaré des mesures de temps en milieu réel et l'évolution rapide des technologies évaluées. L'équipe d'évaluation comprenait trois personnes patientes partenaires du Patient Advisors Network. - Date de publication
- 2024-07-31
- Maison d'édition, nom du site Web ou de la plateforme, studio, l'entité qui publie ou produit le média
- Centre for Digital Health Evaluation, Women's College Hospital Institute for Health System Solutions and Virtual Care (WIHV), pour OntarioMD
- Ville où est située une œuvre d'art
- Toronto
- version (ex: la version d'un logiciel ou d'un système d'exploitation, etc.)
- 1.0
- Format, type de document (ex: image, schéma, publication textuelle, vidéo, logiciel, application mobile, etc.)
- Rapport de recherche (PDF), version 1.0
- Le matériel ou le support physique d'un média (ex: huile sur toile, enregistrement sonore, etc.)
- Web
- Media
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| Title | Class |
|---|---|
 Quand l'intelligence artificielle générative transforme la santé |
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