Heidi : automatisation clinique et transformation des pratiques de soin

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Heidi : automatisation clinique et transformation des pratiques de soin
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L’application Heidi s’intègre aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) pour importer les informations des patients et synchroniser les comptes rendus médicaux. Elle fonctionne sur ordinateur et mobile, permettant une continuité du travail entre le cabinet, l’hôpital et la téléconsultation. Compatible avec Zoom et Teams, elle automatise la transcription des consultations virtuelles.

Outre la médecine générale, Heidi est employée en psychologie et en psychothérapie. Elle propose des modèles personnalisés adaptés aux différents champs cliniques, intégrant terminologies et formats propres à chaque spécialité.

L’outil est souvent présenté comme une solution à l’épuisement professionnel des praticiens : en automatisant la documentation, il réduit la charge cognitive et administrative. Cependant, cette promesse d’efficacité s’accompagne de tensions critiques, notamment autour de la confidentialité des données sensibles, de la dépendance aux infrastructures d’IA et de la reconfiguration du rôle du clinicien dans un environnement de plus en plus médié par la machine.

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