Manuel Zacklad

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Title
Manuel Zacklad
Prénom
Manuel
Nom
Zacklad
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« Dans l’expectative de logique pragmatiste de la communication transactionnelle, donc ce n'est pas l'objet de l'évoquer, mais qui est la mienne et qui justifie l'approche de la communication de crise épistémique, l'émergence d'une crise doit s'accompagner du renforcement du rôle des publics et impliquer plus de démocratie pour plus d'efficacité collective et pas de moins de démocratie. Nous, au début de la crise, on avait des gars qui venaient nous expliquer que c'était un défaut, une faiblesse des sociétés occidentales, la démocratie, par rapport à la Chine. Parce que quand il y a une épidémie, c'est beaucoup mieux un régime totalitaire. » author self citation
« Quelques réflexions sur quel type de communication de crise alternative, comme je vous l'avais annoncé. Déjà, ce qui m'a marqué, parce qu'il y a beaucoup de littérature en communication de santé, c'est que là, on était vraiment dans une situation totalement inédite que j'ai décrite comme étant caractérisée par le fait qu'on était face à des "conflits de narratif total" . C'est à dire que classiquement, quand on déploie des politiques de santé publique, on essaie de faire adopter à la population des comportements bénéfiques. Par exemple, il faut faire de l'exercice, il faut consommer moins de sucre ou il faut moins fumer, il faut moins boire. Finalement, on a des dizaines et des dizaines d'années d'observation des effets de l'exercice sur la santé ou du tabac sur les poumons. D'ailleurs, tous les fumeurs le sentent. Je veux dire, au bout d'un moment, si vous êtes un grand fumeur à deux paquets par jour, ce sont des choses qu'on peut partager, sur lesquelles on peut débattre. Cela relève d'une forme d'évidence partagée. La communication institutionnelle, elle essaie d'amener les gens à changer leur comportement. Il y a donc une sorte d'opposition entre des politiques qui sont centrées sur la communication persuasive et les "nudges" et d'autres qui sont plus participatives. On va dire "il faut aider les usagers à s'approprier de nouveaux comportements en les faisant réfléchir sur qu'est-ce que cela induit sur leur santé ou sur leur ressenti corporel. Mais là, ce n'est pas ça ! On n'est plus du tout dans ce cadre là. On était vraiment, et on est encore dans l'incertitude. Probablement dans dix ans, on y verra vraiment clair. » author self citation
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Carnet de controverses en temps de Covid : pour une autre communication de crise en santé Conference

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